Widerrufsrecht

Wenn der Käufer ein „Verbraucher“ im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes ist, stehen ihm die Rechte gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zu, wie geändert durch das gesetzesvertretende Dekret Nr. 21 vom 21.02.2014, und somit das Recht, aus beliebigem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten (im Folgenden „Widerrufsrecht“), gemäß den nachfolgend präzisierten Modalitäten. Der Widerruf kann alle (vollständiger Widerruf) oder nur einen Teil (teilweiser Widerruf) der vom Verbraucher gekauften Produkte betreffen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz des/der Produkts/Produkte erlangt (im Folgenden „Widerrufsfrist“). Um vom Vertrag zurückzutreten, kann der Käufer das Rücksendeformular verwenden (entsprechend dem Musterformular gemäß Art. 49 Absatz 4 des Verbraucherschutzgesetzes), das auszufüllen und an den Verkäufer unter der E-Mail-Adresse assistenza@chiostrodisaronno.it zu übermitteln ist, oder eine andere ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, verfassen und an den Verkäufer senden.  Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, an den Verkäufer zurücksenden. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden, der im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports haftet. Das Widerrufsrecht gilt, zusätzlich zur Einhaltung der zuvor beschriebenen Fristen und Modalitäten, als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Übermittlung des Rücksendeformulars oder einer anderen ausdrücklichen Erklärung über die Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen;
• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, unversehrt und versiegelt zurückgegeben werden und dürfen nicht beschädigt sein;

Wenn das Widerrufsrecht gemäß den vorgesehenen Modalitäten ausgeübt wird, nimmt der Lieferant die erforderlichen Kontrollen hinsichtlich der Konformität der zurückgesandten Produkte vor und erstattet die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Lieferant wieder im Besitz der Ware ist; der Lieferant führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Käufer für den Kauf der zurückgegebenen Produkte verwendet hat, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.  Werden die Modalitäten und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten, hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Lieferanten gezahlten Beträge. Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; ist das Produkt daher aus mehreren Komponenten oder Teilen zusammengesetzt, ist es nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.  Über die oben genannten Fälle hinaus ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen gemäß Art. 59 des gesetzesvertretenden Dekrets 21/2014 ausgeschlossen:

• Bestellung von Produkten, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
• Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass unter die Produkte, die „schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde“, alle Lebensmittelprodukte (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) fallen, da die Eigenschaften und Qualitäten solcher Produkte auch infolge einer unsachgemäßen Lagerung Veränderungen unterliegen. Daher ist das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Kunden ausschließlich auf die auf der Website gekauften Produkte anwendbar, die an Paolo Lazzaroni & Figli S.p.A. zurückgegeben und ohne Gefahr für die Gesundheit der Verbraucher wieder in den Verkehr gebracht werden können. In den Fällen des Ausschlusses des Widerrufsrechts wird Paolo Lazzaroni & Figli S.p.A. dem Kunden die gekauften Produkte zurücksenden und ihm die Versandkosten berechnen.