Versand und Zahlungen
Versand
Versandkosten sind ein viel diskutiertes Thema, und es ist nicht immer leicht, einem Kunden zu erklären, wovon sie abhängen und wie sie berechnet werden. Nachfolgend finden Sie einige Hinweise. Wir hoffen, dass sie Ihnen helfen zu verstehen, wie wir Online-Bestellungen üblicherweise abwickeln.
Versandkosten und Grenze für kostenlosen Versand
Wir versenden nach Italien und in 25 Länder der Europäischen Union per Expresskurier, von Montag bis Freitag. Die genauen Kosten für Ihr Bestimmungsland werden Ihnen immer im Checkout vor der Zahlung angezeigt.
| Bestimmungsland | Versandkostenbeitrag | Kostenloser Versand | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|---|---|
| Italien | 9,99 € (inkl. MwSt.) | ab 49,00 € Bestellwert | 3-5 Werktage |
| Europäische Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn | 15,00 € (inkl. MwSt.) | ab 79,00 € Bestellwert | 5-10 Werktage |
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen vorbereitet und dem Kurier übergeben. Gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen führen wir die eingegangene Bestellung in jedem Fall innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag nach Vertragsabschluss aus. Sollten wir den Versand nicht innerhalb dieser Frist durchführen können, benachrichtigen wir den Käufer umgehend per E-Mail und teilen ihm mit, bis wann die Bestellung ausgeführt wird.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsland sowie aufgrund anderer Faktoren variieren, die der Anbieter nicht direkt beeinflussen kann und die ihm nicht zuzurechnen sind. Leider wählen nicht wir die Person aus, die die Zustellung durchführt. Sollten Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden gewesen sein, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden unser Bestes tun, um den Service zu verbessern.
Weitere Informationen
Verpackung: Alle unsere Pakete tragen die Marke Chiostro di Saronno oder Paolo Lazzaroni & Figli S.p.a., sind mit einem Etikett mit den Empfängerdaten versehen und versiegelt. Wenn Sie ein geöffnetes oder beschädigtes Paket erhalten, vermerken Sie dies bitte auf dem unterschriebenen Dokument, das Sie dem Kurier zurückgeben. Für weitere Informationen wenden Sie sich an unseren Kundenservice: assistenza@chiostrodisaronno.it
Mögliche Unterbrechungen des Kurierdienstes: Sollte der Kurier aus einem von ihm nicht zu vertretenden Grund nicht in der Lage sein, den Transport der Sendung des Absenders zu beginnen oder fortzusetzen, stellt dies keine Verletzung des mit dem Absender geschlossenen Vertrags dar; der Kurier muss jedoch unter den gegebenen Umständen alles vernünftigerweise Mögliche tun, um den Transport zu beginnen oder fortzusetzen. Als Fälle höherer Gewalt gelten beispielsweise: Unterbrechung von Land- oder Luftverkehrswegen aufgrund von Unwettern sowie Brand, Überschwemmung, Krieg, Aufruhr oder Unruhen, Maßnahmen von Regierungs- oder anderen Behörden (einschließlich, nur beispielhaft, des Zolls), Arbeitskämpfe oder Verpflichtungen, die den Kurier oder Dritte betreffen.
Zahlungen
Zahlungs- und Erstattungsarten
Der Käufer kann die bestellten Produkte und die entsprechenden Versandkosten per Kreditkarte und PayPal bezahlen.
Kreditkarte - Auf der Website werden die Kartennetzwerke Visa, Mastercard und American Express akzeptiert.
PayPal - Nach Bestätigung der Bestellung wird der Käufer auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er mit seinem Konto oder mit einer Kreditkarte bezahlen kann, bzw. in jedem Fall gemäß den von PayPal akzeptierten Zahlungsarten und unter Einhaltung der entsprechenden Bedingungen.
Die Kreditkartendaten werden direkt von der Gruppo Banca Sella S.p.a. verwaltet, die PayPal-Daten direkt von PayPal. Die Informationen werden mithilfe von Verschlüsselungssystemen verschlüsselt, die ihre Nutzung durch Dritte verhindern, und direkt an die Bank übermittelt. Der Anbieter behält sich vor, bei Problemen bei der kartenausgebenden Bank oder bei PayPal eine Überprüfung der Berechtigung des Karteninhabers anzufordern. Eine etwaige Erstattung an den Käufer erfolgt, sofern er darauf Anspruch hat, durch Rückbuchung der Kreditkarten- oder PayPal-Zahlung, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Anbieter von dem Grund Kenntnis erlangt hat, der den Erstattungsanspruch begründet.